Nel suo libro How to Win Friends and Influence People, Dale Carnegie racconta una cena in cui ha avuto una delle conversazioni più divertenti della sua vita, che ricorda ancora dopo molto tempo.
La chiacchierata si era svolta con un botanico, ma Dale non sapeva niente di botanica: l’interazione pareva essere destinata a un vicolo cieco.
Eppure al termine della cena la persona che Dave aveva conosciuto lo ringraziò per il tempo passato insieme, dicendogli che era stato molto interessante e stimolante.
Perché questo era avvenuto?
Dale non sapeva nulla di botanica, ma conosceva il segreto per una buona chiacchierata: ascoltare con grande interesse ciò che il tuo interlocutore ha da dire e sfruttare le opportunità per porre domande di follow-up.
Con questi due accorgimenti, potrebbe avere un'ottima conversazione con chiunque.
La buona notizia è che chiunque può esercitarsi con questi strumenti e riuscire a raggiungere l’obiettivo: fare conversazioni memorabili.
La formula magica: ascolto e follow-up
La formula è semplice: ascolta attentamente il tuo interlocutore e poi fai domande di follow-up.
Implementare questa pratica però non è immediato, perché implica concentrazione e esercizio.
Scegliere di ascoltare attivamente un argomento, specialmente se all’apparenza non è di interesse immediato, non è sempre facile.
Porre domande di follow-up pertinenti è un lavoro ancora più difficile.
Con l’allenamento tuttavia questa abilità sarà sempre più naturale e diventerà addirittura divertente da sfruttare!
Ci sono un paio di consigli che possono esserti utili in questo percorso.
Scopri cosa rende unica quella persona
Il tempo sembra volare quando si parla con qualcuno di interessante! Hai infinite domande e staresti ore a confrontarti.
Quando stai facendo networking, ricorda che ogni persona è unica e interessante a modo suo. Il tuo obiettivo è scoprire perché e in che modo.
Puoi imparare qualcosa da ogni persona con cui entri in contatto perché ogni persona ha esperienze o interessi o opinioni da scoprire.
Il timido collega del tuo ufficio potrebbe essere un ballerino provetto di danze country. La collaboratrice frizzante che hai conosciuto da remoto per un progetto può essere un'appassionata di rettili. Quante volte le persone hanno nel loro privato delle sfumature particolari?
Ogni persona può insegnarti cosa gli piace delle sue passioni, cosa le ha portate a interessarsene, i dettagli che non sapevi di voler conoscere!
Non farsi bloccare dal pregiudizio è la regola d’oro tanto nel networking come nella vita.
Quindi, quando parli con qualcuno, supponi che sia una persona interessante. Questo ti fa immediatamente investire nella conversazione.
In seguito poni delle domande, anche generiche, per poi eventualmente scendere nei particolari. Dando alle persone lo spazio per sentirsi interessanti, scoprirai che lo sono davvero.
Cerca ganci per porre domande di follow-up
Dopo aver scoperto quanto è fantastico il tuo interlocutore (perché, ricorda, lo sono tutte le persone), cerca dei ganci per porre domande: così potrai approfondire o espandere la conversazione.
Nel networking, ogni conversazione è un’avventura: scegli dove vuoi che vada in base al modo a come poni le domande.
Ad esempio, alla tua collega che ama i rettili puoi chiedere se possiede degli animali di questo tipo. Oppure chiedi quali rettili preferisce e perché. Come è nata la sua passione e come la coltiva. Una volta che lei ti risponderà, ti renderai conto che non solo sarà sempre più interessante, ma che man mano avrai sempre più domande da porre!
Con un po' di pratica, imparerai a identificare rapidamente a cosa agganciarsi per fare domande e anche il tipo di quesiti che espandono meglio la conversazione.
Passa dal generale allo specifico e viceversa
Un tipico gancio da sfruttare si può trovare quando qualcuno ti fornisce un esempio generale. A quel punto puoi chiedere di approfondire un'opinione specifica all'interno di quell'argomento.
Ad esempio, se il tuo collega ti dice che balla country, chiedigli dove va a ballare, chi gli ha insegnato, o se si esibisce.
Al contrario, puoi passare anche dallo specifico al generale. Ad esempio, puoi chiedere al tuo collega se balla altri generi di danza.
Vedrai che seguendo questa modalità di fare domande si creerà un circolo virtuoso che porterà a continuare la conversazione quasi all’infinito!
Chiedi di cambiare prospettiva
Se qualcuno ti dà un’opinione prova a proporgli, con gentilezza ovviamente, di cambiare prospettiva.
Hanno mai cambiato idea nel tempo su quel tema?
Conoscono altre persone che la pensano diversamente?
Perché pensano in questo modo?
Questo è un esercizio molto interessante per tutti, perché permette di allenarsi all’elasticità mentale.
Molto probabilmente la persona con cui stai parlando ti chiederà di dire la tua, generando così una bella sinergia di ragionamenti condivisi!
Esercitati su Zwap!
Ora che conosci le basi per creare una conversazione interessante è fondamentale esercitarsi.
Zwap può essere la soluzione perfetta per testare le proprie abilità! Si tratta di una piattaforma di networking dove poter conoscere nuove persone professioniste del proprio settore con delle call one-to-one.
Il modo perfetto per affinare le proprie skills di conversazione, in uno spazio sicuro.
Buona conversazione!
