“Senza Zwap, di certo non saremmo riusciti ad entrare in contatto con lui, uno dei migliori professionisti Sales in circolazione, né ad attivare nuovi processi con la stessa velocità ed efficienza”
Moritz Carrescia, Coo e co-fondatore di Carlito
Carlito è una startup italo-tedesca che vuole rivoluzionare il settore alberghiero permettendo agli hotel di comunicare in maniera facile e veloce con i loro ospiti tramite un rivoluzionario servizio di reception digitale.
Dal 2021 a oggi, Carlito ha aiutato più di 100 hotel a fornire un’esperienza più soddisfacente ai loro ospiti, raggiungendo sempre nuovi clienti nell’area del Trentino Alto-Adige grazie al passaparola tra albergatori soddisfatti e alle vendite face-to-face.
A fine dicembre, il COO e co-fondatore di Carlito, Moritz Carrescia, ha contattato Zwap per trovare un professionista che li aiutasse a impostare una strategia di vendita digitale e scalabile, che fosse adatta sia per il mercato italiano che per quello di lingua tedesca (Germania, Austria e Svizzera).
“Volevamo avere al nostro fianco una persona che conoscesse il mondo startup e che sapesse lavorare con persone giovani. Siamo first-time founders, quindi non cercavamo solo un Sales manager, ma anche un mentore”,
racconta Carrescia, che finora aveva sempre trovato nuovi freelancer per la sua azienda tramite il suo network.
“Ho conosciuto Federico, uno dei co-fondatori di Zwap, a Berlino perché lavoriamo nello stesso spazio di coworking. Conosce bene la nostra missione, quindi ho deciso di affidarmi a Zwap per aiutarmi a trovare una figura che potesse soddisfare tutti i requisiti che avevamo in mente”, aggiunge.
La nostra scelta è ricaduta subito su Matteo Papaluca, Sales manager con più di dieci anni di esperienza in LinkedIn, Ryanair, Cloudbeds e altre aziende internazionali.
“Lo scorso dicembre ho dato le dimissioni e deciso di diventare freelance. Oggi sono il primo Fractional VP of Sales freelance italiano e uno dei pochi in Europa”, spiega Papaluca, che nello stesso periodo era alla ricerca dei suoi primi clienti.
“In realtà non pensavamo di collaborare con un Fractional VP of Sales, ma Papaluca ci ha convinto da subito come persona e come professionista. In circa dieci giorni abbiamo attivato la collaborazione”,
spiega Carrescia.
Dal canto suo, anche Papaluca ha colto da subito le potenzialità di Carlito. “Ho lasciato il lavoro full-time per potermi concentrare sulla mia zone of genius, che corrisponde a un mix di cose che so fare bene e che mi appassionano e che sono le fasi di building e scaling dei processi di vendite. Carlito aveva bisogno proprio di questo, oltre a essere una startup con un ottimo product-market fit”, spiega Papaluca.
La collaborazione tra Carlito e Papaluca dura da gennaio a marzo 2023, tre mesi che Papaluca dedica alla semplificazione dei processi di vendita esistenti e alla costruzione di un processo di vendita completo, digitale e automatizzato, dal prospecting alla closing call.
“Come Fractional VP of Sales, Matteo mi ha anche insegnato come e dove cercare le persone giuste per il mio sales team, come intervistarle, quali case studies dare, quali benefit e provvigioni proporre. È grazie a lui che siamo riuscire ad assumere due nuove figure Sales, una tedesca e una italiana”, racconta il COO di Carlito.
Oggi Carlito possiede un sistema di sales online scalabile, che funziona con due persone o con venti, e un nuovo team di vendite.
“Carlito è stato il mio primo cliente da freelance e con tutto il team c’è sempre stata un’ottima intesa. Sono contento perché ho potuto sperimentare per la prima volta i vantaggi dell’approccio fractional e anche imparare da un mercato che non conoscevo, quello di lingua tedesca, che è culturalmente molto diverso da quello italiano”, aggiunge Papaluca.
“Matteo ha finito da poco, ma ce lo terremo stretto per il futuro. Senza Zwap, di certo non saremmo riusciti ad entrare in contatto con lui, uno dei migliori professionisti Sales in circolazione, né ad attivare nuovi processi con la stessa velocità ed efficienza”,
conclude Carrescia.
